Politique d’expédition

Les commandes (hors pré-commandes) sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de ton e-mail de confirmation de commande. Tu recevras une nouvelle notification lorsque ta commande sera expédiée. Reminder : les délais de traitement de commande sont distincts des délais de livraison qui eux, relèvent du transporteur. En aucun cas la responsabilité de Kazu Shop ne pourrait être engagée en cas de non respect des délais de livraison.

Tu as le choix entre deux modes de livraison : Mondial Relay et Colissimo.

En France métropolitaine, Mondial Relay assure la livraison en point relais, Colissimo assure la livraison à domicile.
Kazu shop t’offre la livraison Mondial Relay en France Métropolitaine.

Envoi à l’international :

Pour le moment, nous n’expédions pas en dehors de la France métropolitaine hormis le Luxembourg et la Belgique.

Lorsque ta commande sera expédiée, tu recevras une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que tu pourras utiliser pour vérifier ton statut. Prévois un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si tu n’as pas reçu ta commande dans les 12 jours suivant la réception de l’ e-mail de confirmation d'expédition, contacte nous à contact@kazushop.fr en indiquant ton nom et ton numéro de commande afin que l’on puisse examiner cela pour toi.

 

Pré-commandes

Il s'agit ici des commandes de pièces non disponibles en stock, conçues à la demande du client. Après la confirmation de ton achat, nous concevrons et expédierons ta commande dans un délais se situant entre 1 et 2 mois maximum. Tu seras informé du suivi par e-mail.

Annulation d'une pré-commande :

Si tu souhaites annuler ta commande dans les 24h suivant ton achat, contacte-nous sur contact@kazushop.fr, nous serons en mesure de procéder à une annulation. Passé ce délais, l'annulation ne sera plus possible.